常见问题
1.我在送办公所售商品全是正品行货吗？有售后保修吗？
我在送办公所售商品全部为正品行货，提供机打发票，享受全国联保服务，执行国家规定三包政策。
2.如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
如客户需要，我在送办公可以提供增值税发票，但用户必须提供公司全称、公司地址、纳税人识别号、电话、开户行、帐号及发票内容等完整信息。
3.忘记密码怎么办？
a.打电话到400-616-6626我在送客服中心，联系客服人员进行密码重置
b.在登录页面，点击“忘记密码”，请输入您的会员ID（注册时候填写的E-mail），点击获取密码。系统会发送重置密码的链接至您的邮箱，您可进入邮箱进行密码重置。
4.如何查询订单状态。
会员登入个人帐户，点击：我的订单按钮，即可查询到帐户内所有订单及订单状态。
5.什么是会员积分，如何获得积分？
会员购买我在送商品都可以获得积分，不同商品的积分不同（特价商品除外），会员成功购物后，订单变为完成状态，便可获得积分，在我在送办公礼品商城可将积分用于兑换礼品。（当您取消订单，则相应的购物积分状态显示为取消，这部分积分将从您的积分帐户中扣除。）
6.兑换的礼品要收运费吗？
兑换礼品的配送费用，完全免费。但是配送时间为十个工作日，我们建议会员选择和所订购商品一同配送，
7.配送费用如何收取？
芜湖地区会员，单张订单满88元，免费送货；不足88元的订单，每张需支付10元送货费。
(选择货到付款的会员，可在收货时用现金支付，也可以刷带银联标志的所有银行卡)。
8.签收商品时需要注意什么？
为保障您的权益，当您在收到货物后，请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品、金额等是否与订单一致，商品没有划痕、破损等表面质量问题，确认无误后，请在送货单上签字，然后付款。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，我在送办公有权不接受以此为由的退换货。
9.货到付款支持刷卡吗？
选择货到付款的会员，货到时支持使用现金支付和移动POS机刷卡支付，只要是带银联标志的所有银行卡都可以。
